售后响应速度

1、7*24H专线电话接听;
2、24H内反馈解决方案;
3、软件问题,36H内远程解决;
4、硬件问题,48H内到达现场处理。
服务标准

1、服务宗旨
7*24H售后专线接听您的反馈,24H内回复解决方案,36H内远程解决软件问题,48H上门处理硬件故障,让服务更高效,让您更省心。

2、产品维护
为保证产品运行的稳定性,以及新功能的使用,我们对产品软件和系统定期迭代,在产品的空闲阶段对产品进行远程升级,让产品变得更智能,让服务变的更简单。

3、技术支持
您在使用产品时,无论何时遇到任何问题,我们的售后热线极速为您解答,如有必要,将有资深工程师和运维人员为您提供技术支持,包括但不限于操作培训、技术解答、远程升级,确保您的需求得到及时有效的处理。

地址:上海市嘉定区马陆镇思义路1518号
售后热线:021-31026263
邮箱:service@amalrobot.com
沪ICP备2021030574号-1 沪公网安备 31011402009635号
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