Amal酒店服务机器人产品应用价值体现

酒店行业现状,用工成本高、人员服务标准层次不齐、客诉不断升高

近十年,中国人口数量减少约两亿,城市老龄化日益严重,劳动力结构不平衡,人工费用逐年上升,酒店面临人力成本高、招工缺口等问题。

不仅如此,一二线酒店从业人员收入与生活水平不匹配,流动率高,年轻从业人员对服务行业认同度低,难教育、难统一管理,酒店面临服务人员培训成本高、管理难的问题。

其次,酒店人工劳动力缺乏持续性,执行标准层次不齐,人员缺编,无法及时发现安全隐患,因疫情衍生的卫生及安全问题 ,酒店面临衍生卫生问题、安全隐私等疏漏,

Amal酒店服务机器人加入酒店后,提升产品应用价值

采用Amal酒店服务机器人替代多岗位职能及重复、单一的工作,提升酒店服务质量;

酒店机器人服务生全天7*24小时在线服务,岗位更加稳定;

机器人服务效率提升、及时响应服务,降低客诉,提升OTA好评

机器人服务丰富住客体验,实现产品溢价

酒店多场景,深入基层,实现酒店降本增效

阿马尔酒店机器人新零售系统=线上商城+无人售货柜+服务机器人,客户在酒店房间内用手机扫描二维码进入线上商城选择商品,客户选择下单无人售货柜自动对接机器人,机器人自动接单、自动送货至客户房间。

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